ARCEN está totalmente empenhada em alcançar a satisfação dos seus clientes espalhados por todo o mundo fornecendo serviço de qualidade desde do processo de concepção à instalação, passando pela montagem e assistência após venda. Com 30 anos de experiência acumulada no mercado e com humildade mas simultaneamente de forma ambiciosa e persistente respondemos a todos os desafios dos nossos clientes apostando constantemente na melhoria dos nossos produtos e serviços. ARCEN dedica-se ao projecto; produção; montagem e assistência de equipamentos de betão, agregados e asfalto. É essencialmente uma empresa de cariz técnico suportada pela tecnologia mais recente no mercado por forma a fornecer as melhores soluções aos seus clientes.
Desde a sua criação em 1990 a ARCEN, sediada em Vila Nova de Gaia, tem servido a indústria colocando no mercado soluções de confiança, qualidade e tecnologicamente inovadoras no campo dos processos mecânicos.
O percurso desta empresa de origem familiar conta a história de um grupo de pessoas empreendedoras que das suas origens humildes, da sua paixão e da sua dedicação sem limites se tornou num dos líderes no design, produção e assistência de equipamentos para a área do betão vendendo para mais de 45 países em todo o mundo.
Reflexo do seu crescimento sustentado a empresa faz agora parte do Grupo ARCEN sendo desde sempre reconhecida como um fornecedor de produtos e serviços tecnologicamente inovadoras e orientadas para o cliente em áreas como o betão, pré-fabricação, agregados, asfalto e mais recentemente na área dos equipamentos para portos marítimos. Acima de tudo o Grupo ARCEN é um parceiro de confiança que pretende criar soluções nas quais o cliente é peça central.
De forma a manter a proximidade com os seus clientes e ao mesmo tempo fazer face à competição global, a ARCEN aposta numa organização descentralizada tendo criado e comprado ao longo dos anos outras unidades de negócio.
Em 1996 abre escritório no Brasil – S. Paulo – de modo a introduzir os seus produtos nos países Sul-Americanos e poder dar assistência com a mesma qualidade a um número crescente de clientes. Procurando estar cada vez mais próximo fisicamente dos seus clientes e com acesso directo ao mercado polaco em 2005 montou-se a filial ARCEN Polska – Zory. O próximo passo nesta busca para melhorar o serviço prestado aos nossos clientes passou pela criação de escritórios em Espanha – Madrid e mais tarde em 2008 em França – Paris.
Continuando o seu processo de internacionalização e crescimento sustentado o Grupo ARCEN adquiriu 76% da empresa EUROCRANE com sede em Portugal – Carregado – entrando num novo mercado – equipamentos para portos marítimos. Esta aquisição espelha a procura contínua de novos desafios e áreas de negócio nos quais a ARCEN possa aplicar e contribuir com todo o conhecimento acumulado ao longo de quase 25 anos de existência.
Ao longo da sua história, já longa, a aposta na inovação fez sempre parte do ADN da empresa e em 2010, reflectindo essa dedicação e compromisso, a ARCEN é admitida para a Rede PME Inovação da COTEC. Tendo como objectivo máximo a satisfação dos seus clientes, para além do constante desenvolvimento de novas soluções, a ARCEN assegura os mais altos níveis de qualidade estando certificada desde 2003 segundo as normas de qualidade ISO9001.
Desde 1990 a ARCEN está empenhada em ser reconhecida como organização líder de mercado, de prestígio consolidado a nível nacional e internacional, procurada para participar em obras de elevada relevância. Na ARCEN pretendemos satisfazer as expectativas dos nossos clientes e assegurar que terão permanentemente um parceiro disponível para vencer os desafios que lhe são apresentados.
Toda a actividade da ARCEN é sustentada em valores como:
Valores estes assentes numa cultura empresarial voltada para as pessoas, para a sua valorização e qualificação, de modo a que estas possam contribuir eficazmente para o nosso principal objectivo: a satisfação dos nossos clientes!
Investigação, Desenvolvimento e Inovação são, para além de palavras chave na nossa filosofia, ideias e linhas que caracteriza e distingue a ARCEN desde a sua criação em 1990.
Fortemente voltada para responder às necessidades dos seus clientes, esta divisão assume particular importância e espelha a nossa ambição de oferecer soluções e produtos que permitam alcançar a total satisfação dos nossos clientes!
A nossa equipa IDI conta com uma vasta experiência nos vários sectores de mercado nos quais a ARCEN está presente tendo como principais funções:
- Identificar novas oportunidades de negócio;
- Antecipar as necessidades dos Clientes através de desenvolvimento de soluções completas e inovadoras no mercado;
- Otimização da gama de produtos recorrendo a softwares especializados de simulação numérica;
- A criação de sinergias entre departamentos integrantes ARCEN.
